Nuestro trabajo no termina cuando sales de la clínica. Te acompañamos antes, durante y después — con seguimiento durante 12 meses y respaldo también cuando ya has vuelto a casa.
En ESTEPERA nuestro trabajo no termina cuando sales de la clínica. Después de tu trasplante capilar comienza una parte igual de importante: el seguimiento de tu evolución durante los siguientes 12 meses.
Trabajamos con técnica DHI, buscando la máxima supervivencia posible de las unidades foliculares implantadas. Pero un trasplante capilar es un procedimiento médico y cada paciente tiene una evolución diferente. Por eso preferimos hablar claro y no prometer resultados irreales.
Antes de viajar recibirás toda la información necesaria sobre la preparación previa a la intervención y, después de la cirugía, te facilitaremos nuestro protocolo de cuidados postoperatorios, lavado, medicación y recomendaciones para proteger correctamente los folículos implantados.
Durante los meses posteriores te iremos solicitando fotografías para controlar tu evolución.
Para poder acogerte a la garantía de la clínica simplemente te pedimos algo lógico: seguir las recomendaciones indicadas y realizar correctamente el seguimiento, enviándonos las fotografías solicitadas en los tiempos establecidos.
Si, una vez transcurridos aproximadamente 12 meses desde la intervención, nuestro equipo médico y de dermatología considera que existe una zona concreta en la que la supervivencia de los folículos implantados ha sido anormalmente inferior a la esperada, la clínica estudiará el caso.
Cuando se determine que el caso está incluido dentro de las condiciones de nuestra garantía, ESTEPERA realizará sin coste el retoque de la zona afectada.
Porque incluso trabajando correctamente y siguiendo el paciente todas las recomendaciones, hablamos de medicina y biología. En miles de intervenciones pueden existir casos puntuales en los que una determinada zona no evolucione exactamente como estaba previsto. Esto no significa necesariamente que alguien haya hecho algo mal.
Lo importante es saber que no vas a estar solo si ocurre.
Si finalmente fuera necesario realizar un retoque cubierto por nuestra garantía, la clínica asumirá los costes médicos correspondientes a la nueva intervención.
El paciente únicamente deberá hacerse cargo de sus vuelos y las noches de alojamiento necesarias para el nuevo desplazamiento a Estambul.
Nuestro compromiso es sencillo: hacer el mejor trabajo posible desde el primer día, acompañarte durante toda la evolución y, si aparece una situación excepcional contemplada en nuestra garantía, estar ahí para darte una solución.
La aplicación de la garantía está sujeta a la valoración del equipo médico y al cumplimiento de las recomendaciones preoperatorias, postoperatorias y del protocolo de seguimiento facilitado al paciente.
Es una de las preguntas que más tranquilidad da resolver antes de viajar: ¿qué ocurre si vuelvo a España y aparece algún problema relacionado con mi trasplante capilar?
Lo primero que queremos que sepas: no te quedas solo cuando vuelves de Estambul. Nuestro seguimiento continúa en España.
Después de un trasplante capilar se pauta el tratamiento y los cuidados postoperatorios correspondientes. Aun así, como en cualquier procedimiento médico, existe la posibilidad de que aparezca alguna incidencia durante la recuperación, aunque sea poco frecuente.
En nuestros 10 años organizando y acompañando a pacientes en sus trasplantes capilares en Turquía, las incidencias que hemos tenido que gestionar han sido generalmente leves. En algunos casos puntuales ha aparecido una pequeña infección o inflamación que ha requerido valoración dermatológica y, bajo criterio médico, prolongar el tratamiento o añadir algún tratamiento tópico.
Si después de regresar de Turquía aparece una incidencia médica que nuestro equipo considere relacionada con la intervención, podrás acudir a un dermatólogo privado en tu propia ciudad. Y algo muy importante: puedes elegir libremente al dermatólogo privado al que quieras acudir.
Cuando la consulta y el tratamiento estén relacionados con una incidencia cubierta derivada del trasplante capilar, nosotros asumiremos los gastos correspondientes de la consulta dermatológica y del tratamiento prescrito, de acuerdo con las condiciones de nuestro servicio de seguimiento.
No queremos que tengas que esperar, desplazarte nuevamente a Turquía ni preocuparte por buscar soluciones por tu cuenta.
Para nosotros, organizar un trasplante capilar no consiste únicamente en llevarte a Estambul, realizar la intervención y despedirnos. Te acompañamos antes, durante y después.
Si surge una incidencia, nos lo comunicas, la valoramos contigo y, cuando sea necesaria una consulta presencial, podrás acudir a un dermatólogo privado en España. Los gastos cubiertos serán reembolsados por nosotros tras la consulta y la presentación de la correspondiente factura y documentación médica.
Probablemente nunca necesites utilizar este servicio. Pero creemos que es importante que viajes sabiendo que, si alguna vez lo necesitas, también estamos aquí cuando ya has vuelto a casa.
La cobertura se aplica a consultas, pruebas o tratamientos médicamente indicados y directamente relacionados con una incidencia derivada del trasplante capilar, previa comunicación y valoración por nuestro equipo.
Sigue informándote:
Cuéntame tu caso y te explico exactamente cómo es nuestro seguimiento y nuestra garantía.
